尚筱，2006年進入清華經(jīng)管學院學習，2008年獲得工商管理碩士學位。畢業(yè)后加入宜信公司，現(xiàn)任宜信財富華東區(qū)總監(jiān)。
采訪前一天，我們在MBA上海校友會成立暨上海校友迎新會的現(xiàn)場見到了尚筱。她作為MBA上海校友會副會長主持了活動，她的大方得體、干練優(yōu)雅又不失親和都給我們留下了深刻的印象。第二天，我們近距離聆聽了她的故事。
清華：每天都有新收獲
和許多懷揣“清華夢”的懵懂少年不同，尚筱來清華念書是深思熟慮后的慎重決定。
在入學MBA之前，尚筱供職于國內(nèi)一家知名的金融風險咨詢機構，為國內(nèi)各大銀行、信托公司等金融機構提供風險管理解決方案。幾年后，她逐漸感到事業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，其中一個很重要的原因是自己從事的工作依賴于關系型營銷，對于專業(yè)并沒有太多提升，缺乏發(fā)展空間，這讓她經(jīng)常有學無所用的感覺?！昂芏鄷r候，身上有勁使不出來，想要全身心投入地去做一些事情，但沒有施展的機會和空間?！庇谑牵_始考慮給自己換個環(huán)境，讓這種忙碌卻缺少激情的生活暫時停下來。就像一列高速行駛的列車總要在旅途中的某個站點進行調(diào)試、整修，才能更順利地駛向終點一樣，有的時候，人也需要給自己忙碌的人生找個臨時中轉站，總結過去的經(jīng)驗，思考未來的規(guī)劃。到清華讀MBA就是尚筱為自己選擇的中轉站。
2006年，尚筱正式成為一名清華學子，她感到自己的激情重新被點燃了?！斑M入清華以后，每天都有新的收獲，每天早上醒來都會對新的一天充滿渴望?！边@種渴望來自于她在清華的每一個新體驗，從破冰案例到商業(yè)大賽，再到公益日活動，新鮮的經(jīng)歷給她的身體注入了能量?！白咄耆雽W導向的這幾天，我就覺得我來對地方了?！彼f。
國際化的師資力量、多元化的教學手段是清華帶給尚筱的另一種全新體驗。教授運營管理的羅大衛(wèi)（David J.Robb）老師來自新西蘭，他經(jīng)常會在課堂上帶領同學們做很多游戲，從中體會企業(yè)運營細節(jié)的重要性。有一堂課，羅大衛(wèi)老師請全班同學吃冰淇淋，并講授了一家新西蘭公司空運冰淇淋到中國銷售的商業(yè)案例，這讓尚筱很受啟發(fā)，她認識到要傳達某種信息，也需要在傳達的方式上動腦筋，通過互動的方式會讓對方更容易接受和吸收。
在MBA的課堂上，除了知識的學習外，更重要的是對團隊意識的強化，因為許多課程作業(yè)都需要同學們?nèi)翰呷毫θネ瓿桑斑@種情況下，你越來越認識到，在一個優(yōu)秀的團隊里，你要盡最大的可能做出自己的貢獻，讓這個組織達到1×s大于s的狀態(tài)。”尚筱說。而相互信任則是達成合作最有效的方式，在信任的基礎上，每個人的優(yōu)點都被最大化，大家同甘共苦，一起熬夜，一起面對挑戰(zhàn)，那段時間結下的同窗友誼讓尚筱終身難忘。
然而在清華學習的幾年中，讓尚筱印象最深刻的還是清華老師們憂國憂民的愛國情懷。從李稻葵老師講授的宏觀經(jīng)濟，到劉玲玲老師介紹的中國農(nóng)村、經(jīng)濟及外交現(xiàn)狀，無論在清華學習時間長或短，這種深深的人文關懷都會“根深蒂固地灌輸?shù)侥愕难豪铩薄Ｔ谏畜憧磥?，這是一個很重要的重塑人格的過程。雖然很多讀MBA的同學都有著豐富的社會經(jīng)歷，也可能在多年的奮斗中形成了既有的思維模式和行為方式，但在清華濃厚的歷史底蘊和人文關懷的潛移默化下，每個人的人格特征還是會或多或少有所重塑，這種重塑會觸及到每個人業(yè)已形成的價值觀。尚筱記得在她去北歐交換學習之前，老師特意叮囑，到國外不要跟別人爭論關于價值觀的問題，要求同存異，去寬容別人，理解對方，在不同的價值觀里真誠的合作。在這種環(huán)境的熏陶下，尚筱開始思考關于社會責任感的問題。用她自己的話說就是作為一個個體，不僅要實現(xiàn)個人的目標，還要想能為別人創(chuàng)造什么價值，能為社會貢獻多大的力量。
宜信：做事業(yè)的拓荒者
畢業(yè)前夕，尚筱再一次面對職業(yè)的選擇，她拒絕了許多待遇優(yōu)厚的職位，理由很簡單，這些工作點燃不了她的激情。尚筱認為，如果只是選擇一份外表看上去光鮮亮麗卻不能點燃內(nèi)心激情的工作，則很難在未來事業(yè)的發(fā)展中做出亮點，并且永遠都不會真正愛上這份工作。因為只有意愿和行動保持高度一致，才能激發(fā)出全部的智慧和能量。
最終，尚筱選擇了加入宜信。當時，宜信剛創(chuàng)立不久，規(guī)模很小，所有員工加起來只有幾十人，辦公環(huán)境也非常簡陋?！暗?，在和團隊里面的員工接觸之后，我能感受到他們對于事業(yè)的熱愛與真誠?！彼嘈藕瓦@樣的團隊在一起，能夠真正地去做一份事業(yè)。
在北京總部工作了兩個星期后，她被派往上海，開始了事業(yè)的第一次拓荒。
剛到上海時，因為沒有辦公場所，尚筱只能在家里辦公。白天用手機打陌生拜訪電話、上門拜訪客戶，晚上寫報告、處理郵件，每天都在不停地調(diào)研分析以及對未來的思考。三個月后，公司便決定全面開發(fā)上海市場，從此業(yè)務也進入了高速成長期，尚筱的管理區(qū)域也由華東擴大到全國。兩年后，公司開拓了全新的財富管理業(yè)務，尚筱再一次被委派負責新部門的籌建，開始了新一次的拓荒過程。
尚筱的領導曾說過：并不是每一個MBA畢業(yè)生都能夠接受從零開始，在這樣的工作環(huán)境去做事。然而這在別人看來或許是非常艱辛的過程，尚筱卻從未這樣想過，因為她從不對未來可能遇到的困難預先給自己設置心理障礙。只要真心熱愛，那么她關注的就是如何把每天的具體任務完成的盡善盡美，如何憑借自己的智慧去克服工作中出現(xiàn)的重重阻礙，在過程中她感受到的是快樂與實現(xiàn)目標時的成就感。
當然，拓荒中的困難每天都在發(fā)生。起初拓展財富管理業(yè)務的時候，尚筱和她的團隊經(jīng)常會遇到客戶的不信任。一旦出現(xiàn)這樣的問題，團隊會立刻對客戶提出的問題進行內(nèi)部研討，找到解決問題的有效手段，或者舉辦主題沙龍，與客戶進行面對面的溝通，直到贏得對方的理解和信任。在財富管理業(yè)界，有一種觀點認為，要贏得客戶信任的首要方式是運用各種媒介手段大面積刊載廣告。但尚筱對此不置可否，因為任何一個企業(yè)都不會無限度的滿足你所需要的所有資源，如何在可支配的資源里運用智慧解決問題才最能考驗一個領導者的管理水平。
雖然加入宜信已經(jīng)4年多，但現(xiàn)在的工作依然讓尚筱充滿激情?！拔也惶矚g一成不變的工作，在工作中需要不斷迎接新的挑戰(zhàn)和超越自己，來推動我和團隊共同成長?！蹦壳八诘牟块T已有近1000名員工，20多家分支機構，如何有效管理龐大的團隊是她面臨的新的課題，人員的管理，企業(yè)文化的傳導，執(zhí)行力的落實等問題越來越顯著。
尚筱認為，所有新生事物的發(fā)展都不是一帆風順的，一定會遇到很多困難。所以當遇到困難的時候，她一點兒也不會覺得氣餒，而是會提醒自己“原來這個事情的困難點在這里，我需要專注去解決”。對事物發(fā)展規(guī)律的充分認識和預見性讓尚筱保持了一個很好的心態(tài)去應對每天的挑戰(zhàn)。
不斷摸高，不設極限
一直以來把很多精力和時間投入到事業(yè)中的尚筱，目前已經(jīng)有了“轉移投入方向”的打算。她正努力使對她個人依賴性比較高的發(fā)散狀組織架構向縱橫交叉的網(wǎng)狀結構改變，這樣一方面能夠激發(fā)更多人參與的熱情，發(fā)揮員工的集體智慧，另一方面也希望能將自己的精力多投入到家庭和生活中。
盡管如此，尚筱還是認為“事業(yè)上永遠都要給力”。去年，她參加了宜信與清華經(jīng)管學院高層管理人員培訓中心合作的高級經(jīng)理人發(fā)展課程，讓自己在濃郁的學術氛圍中吸收更多的養(yǎng)料。與當年重返校園時的尋找方向不同，這一次的百戰(zhàn)歸來再讀書，尚筱有了更加明確的目標?，F(xiàn)在的課程側重于對企業(yè)高層領導綜合管理能力進行系統(tǒng)化培訓，是一種針對性更強的全新領導力培養(yǎng)模式。無論是提升綜合管理技能培訓的模塊類課程，還是培養(yǎng)具體管理知識和技巧的專業(yè)類課程，對于解決她工作中遇到的實際問題都有很大的幫助。
一直以來，尚筱都非常感念清華的培養(yǎng)。她供職的宜信公司和學院在案例寫作、課程開發(fā)、活動支持、招聘人才等方面都有著深入的合作，她也希望通過校友們的共同努力讓MBA上海校友會成為大家事業(yè)的平臺，心靈的家園。她說，對于清華的投入，不僅僅是回饋母校，更因為是清華賦予了他們這樣一種品格：學會感恩，回報社會。
尚筱總結自己的人生就是一個不斷“摸高”的過程，在她看來一個人不應該給自己設定所謂的極限，因為你的能力永遠都會比想象中更強大。
采訪時間：2012年9月9日
采訪地點：上海
采訪人：喬蓉、毛咪濛濛
撰稿人：張爽
