謝鵬,2001-2004年攻讀清華經(jīng)管學(xué)院工商管理碩士。畢業(yè)后先后供職于遠(yuǎn)卓管理顧問有限公司、凱捷咨詢(中國)有限公司。2008年加入安永(中國)企業(yè)咨詢有限公司,任安永(中國)北京分公司高級經(jīng)理。

2010年10月26日下午,我們來到位于北京東方廣場東三樓的永安公司。謝鵬在他辦公樓層的電梯出口處迎接我們,并將我們引入他的辦公室。
從職場到清華
謝鵬在進(jìn)入清華經(jīng)管攻讀MBA之前,已經(jīng)有了近7年的工作經(jīng)歷。這期間,他曾在外貿(mào)公司工作過,也轉(zhuǎn)戰(zhàn)過一些民營企業(yè),還曾自己開辦過一家廣告公司。但是他對于那幾年的工作經(jīng)歷并不滿意。尤其開辦公司后,事業(yè)遇到了瓶頸,頗多問題僅依靠獨(dú)立思考或先前經(jīng)驗(yàn)都難以解決。“那時(shí),甚至根本不懂現(xiàn)金流概念,從賬面上看總是賺錢的,可是每到月底卻連員工的薪水都發(fā)不出來。就覺得很困惑?!敝x鵬解嘲道。于是,他開始意識到,不能僅憑創(chuàng)業(yè)熱情闖蕩、打拼,要自我提高,需要接受正規(guī)的商業(yè)教育。
正是帶著許多在實(shí)踐中遇到的問題,謝鵬進(jìn)入了清華經(jīng)管學(xué)院進(jìn)行MBA階段的學(xué)習(xí)。當(dāng)然,確定報(bào)考那所學(xué)校時(shí),他也有很多其他的選擇。之所以選擇清華,一是由于謝鵬給自己的要求是“要上學(xué)就去最好的學(xué)?!?;二是因?yàn)榭粗厍迦A的嚴(yán)謹(jǐn)學(xué)風(fēng);第三個(gè)原因,如他所說:“清華一直是他們那一代年輕學(xué)生心中的一個(gè)目標(biāo)甚至一座豐碑,能去清華學(xué)習(xí)是一種榮耀?!?o:p>
謝鵬攻讀MBA的那幾年,清華MBA教育也正處于加快發(fā)展階段。發(fā)展中,經(jīng)管學(xué)院秉承清華嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng),重視基礎(chǔ)、循序漸進(jìn)、邊摸索邊進(jìn)步。謝鵬對當(dāng)時(shí)一些曾經(jīng)教授過他的老師至今銘記在心:一絲不茍的仝允桓老師、認(rèn)真負(fù)責(zé)的錢小軍老師、思路開闊的的金占明老師、結(jié)合實(shí)務(wù)的朱武祥老師、幽默風(fēng)趣的陳國權(quán)老師、觀點(diǎn)鮮明的魏杰老師、個(gè)性突出的夏冬林等等,各位老師不但在課堂教學(xué)中一絲不茍,在其他方方面面也都為謝鵬和他的同學(xué)們做出了表率。
令人尊敬的“老班長”
在攻讀MBA的第一年,謝鵬被班上的同學(xué)推選為班長。那段時(shí)間,他承擔(dān)起責(zé)任,幫助學(xué)院、老師和同學(xué)做了許多工作。入學(xué)之后不久,學(xué)院要做一本關(guān)于IMBA項(xiàng)目的宣傳冊,他得知之后主動攬擔(dān)起這個(gè)任務(wù)。由于以前創(chuàng)業(yè)的公司主營廣告業(yè)務(wù),因此駕輕就熟,順利完成了宣傳冊的策劃、設(shè)計(jì)和制作工作。當(dāng)他把制作完成的宣傳冊交給老師時(shí),不知情的老師和同學(xué)被專業(yè)精美的制作驚呆了,直夸他:“實(shí)在是太能干了!”通過這件事,謝鵬為學(xué)院做貢獻(xiàn)的熱心和利用資源的能力可見一斑。
此后,在幫助同學(xué)尋找實(shí)習(xí)機(jī)會的過程中,他的熱心和能力進(jìn)一步得到了體現(xiàn)。在當(dāng)年的MBA培養(yǎng)方案中,實(shí)習(xí)就已成為必修環(huán)節(jié)。但由于企業(yè)對于MBA實(shí)習(xí)還缺乏認(rèn)識,同學(xué)們在尋找實(shí)習(xí)機(jī)會的過程遇到了許多困難。作為班長的謝鵬很快察覺到了這個(gè)問題,于是決定另辟蹊徑。他細(xì)心地發(fā)現(xiàn),經(jīng)管學(xué)院老師大都與業(yè)界有著各種聯(lián)系,不少企業(yè)的負(fù)責(zé)人就是這些老師的同學(xué)或昔日的學(xué)生。他很快組織起班委委員,采用分工負(fù)責(zé), “盯住”老師,請他們幫忙聯(lián)系或提供信息,尋找實(shí)習(xí)機(jī)會。然后由班委委員落實(shí)和反饋實(shí)習(xí)職位信息,并向同學(xué)公布,讓大家根據(jù)興趣和自身情況酌情申請。功夫不負(fù)有心人,在老師們的熱心幫助下,在謝鵬和各位班委的辛勤努力下,班里有80%左右的同學(xué)得到了理想的實(shí)習(xí)機(jī)會。
學(xué)習(xí)過程中,也遇到過一些棘手的突發(fā)事件。2003年,“非典”襲擊中國,全北京的高校停止教學(xué)。學(xué)院需要立刻掌握每位同學(xué)的行蹤,主管老師便將聯(lián)系同學(xué)的任務(wù)交給了謝鵬。他花了一整天的時(shí)間迅速逐一撥通電話,了解情況,并通知學(xué)校的要求和注意事項(xiàng),還有針對性地提出建議,完成了學(xué)院分配的任務(wù)。
時(shí)至今日,謝鵬仍被同學(xué)們尊為“老班長”。多數(shù)的班級聚會都由他來組織。他盡心盡力的付出給同學(xué)們留下了深刻的印象。
不斷追求卓越
從清華經(jīng)管畢業(yè)之后,謝鵬先后供職于遠(yuǎn)卓戰(zhàn)略咨詢公司和凱捷咨詢公司。兩年前,他加入了安永(中國)企業(yè)咨詢有限公司。在他眼里,咨詢業(yè)有著其他行業(yè)所無法比擬的魅力和優(yōu)勢。首先,咨詢工作有機(jī)會接觸到各種不同類型的客戶,每一個(gè)客戶都有足夠的研究價(jià)值,而且調(diào)研過程本身也很有意義:可以充分了解不同企業(yè)各部門的工作職能、流程等。這種不斷接觸新鮮事物的感覺,相比于常年在固定企業(yè)、固定部門工作,顯然更具吸引力。其次,在上述廣泛、充分掌握大量客戶信息的基礎(chǔ)上,解決來自于不同方面的各類問題,有助于自身不斷學(xué)習(xí)、積累、提高。最后,咨詢師的工作成果往往可以成為企業(yè)行動的指南,可以對企業(yè)的發(fā)展起到積極的影響,產(chǎn)生有效的推動,由此帶來巨大的成就感。
當(dāng)然,初入咨詢業(yè)時(shí),謝鵬也有過不適應(yīng)。為了確保提出的方案切實(shí)可行,經(jīng)得起客戶反復(fù)地推敲和質(zhì)疑,咨詢團(tuán)隊(duì)的工作強(qiáng)度是很高的。而作為新人的他,還要不斷應(yīng)對上司近乎苛刻的要求。他常常為了工作廢寢忘食。結(jié)果上司仍舊不能滿意。每當(dāng)這時(shí),他都會重新開始,不厭其煩,直到得到滿意的結(jié)果。謝鵬說,當(dāng)時(shí)支撐自己的是高漲的熱情和不服輸?shù)母蓜?。漸漸地,隨著經(jīng)驗(yàn)的增長和業(yè)務(wù)的熟練,他工作起來越來越得心應(yīng)手了。
如今,謝鵬在咨詢業(yè)里已摸爬滾打多年,可以說對于咨詢工作已有比較深刻的理解。然而,工作中仍存在很多挑戰(zhàn),需要不斷學(xué)習(xí),以適應(yīng)新的變化。學(xué)習(xí)不僅來自于書本,更來自于實(shí)踐。有時(shí),項(xiàng)目時(shí)間緊迫,他也要努力通過各種方式,使自己短時(shí)間內(nèi)迅速的深刻理解行業(yè)發(fā)展規(guī)律,準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,然后切實(shí)幫助企業(yè)解決問題。對咨詢行業(yè)的深深熱愛使謝鵬不斷追求卓越,同時(shí)他重視學(xué)習(xí)、掌握正確學(xué)習(xí)的方法論,經(jīng)年累月,總結(jié)了不少心得。
謝鵬還參與了不少頗有成就感的項(xiàng)目。兩年前,所在的咨詢公司完成了國務(wù)院國資委委托的關(guān)于國有資產(chǎn)經(jīng)營公司發(fā)展模式改革的項(xiàng)目。說起這個(gè)項(xiàng)目,謝鵬很自豪。國內(nèi)針對國有資產(chǎn)推動批量規(guī)模重組的運(yùn)作平臺,如何建立和運(yùn)營尚屬空白,項(xiàng)目組通過擴(kuò)大范圍的國際經(jīng)驗(yàn)和國內(nèi)實(shí)踐調(diào)研,提出了具體的方案供決策層參考。也就是說,項(xiàng)目的工作成果可能會對目前國有企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生實(shí)質(zhì)的影響。另外,受國家電網(wǎng)委托,他們還完成了一個(gè)關(guān)于中國智能電網(wǎng)的探討性項(xiàng)目。自2008年雪災(zāi)以來,國家加大了對于超高壓智能電網(wǎng)的投入,總體投資規(guī)模超過了三峽工程。咨詢團(tuán)隊(duì)的任務(wù)是要對智能超高壓電網(wǎng)管控模式的建設(shè)進(jìn)行探討研究,從而找到滿足客戶強(qiáng)調(diào)的確保電網(wǎng)穩(wěn)定的所謂“堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的管控模式”。能夠參與這些對國計(jì)民生意義重大的項(xiàng)目,也難怪他對工作的成就感如此強(qiáng)烈了。
回顧自己的職業(yè)道路,謝鵬認(rèn)為,要在管理咨詢行業(yè)里取得成績,有三個(gè)必備條件。一是熱情好奇。只有有熱情和好奇心的人才能不斷地充實(shí)自己,從而使自己有能力在這個(gè)行業(yè)中立足。二是堅(jiān)韌不拔。只有具備堅(jiān)韌的特質(zhì),才能在來自客戶、上司的壓力下出色地完成工作。三是職業(yè)素養(yǎng)。只有對待自己的每個(gè)項(xiàng)目、每件工作都要像藝術(shù)家對待作品那樣精益求精,追求完美,才能在不斷追求卓越的道路上越走越寬闊。
從2001年那個(gè)事業(yè)充滿困惑的創(chuàng)業(yè)青年到如今銳意進(jìn)取、不斷取得成績的資深咨詢師,謝鵬的人生路上,清華經(jīng)管學(xué)院的學(xué)習(xí)無疑是一個(gè)重要的拐點(diǎn)。他始終認(rèn)為,是清華經(jīng)管為他提供良機(jī),幫助他梳理、總結(jié)自己之前的事業(yè)、人生,為他搭建了完整的商業(yè)理念框架,讓他得以結(jié)識了許多可以共同分享經(jīng)驗(yàn)、交流感情的可敬的老師和同學(xué)。在忙碌中,他對于母校常懷感激,對于師生間真摯的情誼難以忘懷?!俺O朐倩啬感?,再做一次清華經(jīng)管的學(xué)生?!彼詈笳f道。
采訪時(shí)間:2010年10月26日15:30—16:30
采訪地點(diǎn):北京東方廣場東三樓 21層
采訪:萬軍 王萬忻 于東杰
撰稿:于東杰(學(xué)生記者)