供稿：張錕 22P3

2023年11月30日，清華MBA學(xué)生商業(yè)模式創(chuàng)新俱樂部參訪了科大訊飛北京總部。參訪之前，諸多同學(xué)均對(duì)AI技術(shù)如何落地到實(shí)際應(yīng)用中創(chuàng)新價(jià)值，人工智能時(shí)代如何構(gòu)建新的商業(yè)模式等問題表達(dá)出強(qiáng)烈興趣。本次參訪也圍繞這個(gè)主題，參觀了科大訊飛展廳，與同為清華MBA同學(xué)的科大訊高教產(chǎn)品線副總經(jīng)理劉曉娟同學(xué)進(jìn)行了交流，了解了科大訊飛關(guān)于這些問題的思考和實(shí)踐以及取得的成果。

科大訊飛成立于1999年，是亞太地區(qū)知名的智能語音和人工智能上市企業(yè)。自成立以來，一直從事智能語音、自然語言理解、計(jì)算機(jī)視覺等核心技術(shù)研究并保持了國(guó)際前沿技術(shù)水平；積極推動(dòng)人工智能產(chǎn)品和行業(yè)應(yīng)用落地，致力讓機(jī)器“能聽會(huì)說，能理解會(huì)思考，用人工智能建設(shè)美好世界”。

人工智能帶來的顛覆是讓大家激動(dòng)不已的。但在當(dāng)前階段，人工智能，特別是大模型能在哪些方面進(jìn)行落地，以有如何產(chǎn)生價(jià)值呢？參觀了科大訊飛的展廳，我們看到科大訊飛的人工智能技術(shù)已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)得到了應(yīng)用，取得了顯著的效果。例如，在教育領(lǐng)域，訊飛的人工智能技術(shù)被應(yīng)用于智能課堂、智能作業(yè)等場(chǎng)景，幫助提升教學(xué)效率和學(xué)生學(xué)習(xí)效果。在醫(yī)療領(lǐng)域，訊飛的人工智能技術(shù)被應(yīng)用于智能醫(yī)療、智能診斷等場(chǎng)景，幫助提高醫(yī)療服務(wù)水平。在金融領(lǐng)域，訊飛的人工智能技術(shù)被應(yīng)用于智能客服、智能風(fēng)控等場(chǎng)景，幫助提升金融服務(wù)效率和安全性。

在參觀過程中，印象深刻的是通過講解員的介紹，我們了解到科大訊飛在智能診斷方面取得的成果。面對(duì)基層醫(yī)療資源的不足以及基層醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)的限制，通過AI輔助，可以幫助基層醫(yī)生做出更加全面更加準(zhǔn)確的診斷，這對(duì)我國(guó)醫(yī)療水平的發(fā)展有著巨大的推動(dòng)作業(yè)。同時(shí)，智能課堂也讓大家特別是家里有小孩的同學(xué)連連贊嘆。通過AI的幫助，可以生成定制化有針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而取得最好的學(xué)習(xí)效果，想必，這會(huì)讓很多家長(zhǎng)不再那么頭疼了。

我們也親身體驗(yàn)了科大訊飛的諸多產(chǎn)品。比如在語音合成和虛擬客服，讓我們感受到了人工智能發(fā)展的水平已經(jīng)到了如此的地步。在訊飛聽見翻譯演示環(huán)節(jié)，同學(xué)們紛紛被如此精確并且快速的實(shí)時(shí)翻譯震撼。而科大訊飛的會(huì)議耳機(jī)、智能辦公本等更讓同學(xué)們愛不釋手，給不少同學(xué)種下了草。

而這一切的基礎(chǔ)則是科大訊飛的頂天立地——技術(shù)頂天、應(yīng)用落地的產(chǎn)物。在接下來的環(huán)節(jié)，劉曉娟同學(xué)為我們介紹了科大訊飛通用人工智能技術(shù)的進(jìn)展及行業(yè)應(yīng)用。從介紹下，我們了解到，在我們剛才感受到應(yīng)用之下，是科大訊飛堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)，而科大訊飛也在突破“卡脖子”，打造全國(guó)產(chǎn)化算力底座，同時(shí)打造人工智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動(dòng)人工智能規(guī)模化應(yīng)用，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略，解決社會(huì)剛需，讓認(rèn)知大模型正在賦能千行百業(yè)。

最后的討論交流環(huán)節(jié)，同學(xué)們也就關(guān)心的問題紛紛提問。通過深入討論，我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于科大訊飛而言，最重要的還是憑借技術(shù)領(lǐng)先形成護(hù)城河，進(jìn)而通過“開放平臺(tái) + 多元化”戰(zhàn)略賦能開發(fā)者并擴(kuò)大影響力，將其能力應(yīng)用到各個(gè)行業(yè)。一方面，作為平臺(tái)能力提供者，科大訊飛可以為各行各業(yè)提供服務(wù)，對(duì)服務(wù)進(jìn)行商業(yè)化。不過目前AI服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來越大，雖然科大訊飛擁有堅(jiān)實(shí)的技術(shù)能力，但如何在在商業(yè)模式上贏得競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是一個(gè)挑戰(zhàn)，特別是在服務(wù)價(jià)格和技術(shù)要求之間的平衡上。另一方面，科大訊飛也深入到終端市場(chǎng)，展開面向消費(fèi)者的應(yīng)用和產(chǎn)品開發(fā)。這樣一樣，科大訊飛擴(kuò)展了自己盈利來源，特別是面對(duì)終端消費(fèi)者這個(gè)巨大的市場(chǎng)，有著無限可能，在科大訊飛堅(jiān)定技術(shù)平臺(tái)的支撐下，科大訊飛能夠形成產(chǎn)品矩陣，實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景的覆蓋，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景解決方案的顛覆。

科大訊飛以技術(shù)立足，這是難能可貴的。但企業(yè)擁有的領(lǐng)先技術(shù)和企業(yè)如何將這些技術(shù)進(jìn)行商業(yè)化，這是我們需要去思考和總結(jié)的。特別是從商業(yè)模式角度，我們需要提煉出一?合適的道路，能夠讓企業(yè)在投入資源做領(lǐng)先技術(shù)的同時(shí)還不被市場(chǎng)所拋棄。只有這樣，我們才能讓真正以技術(shù)發(fā)展為推動(dòng)的企業(yè)能夠越來越多，從而增加我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也只有這樣，才能避免那種依靠單純營(yíng)銷的企業(yè)雖然繁榮但不斷出現(xiàn)并沉寂。我們要擁有繁榮的市場(chǎng)，我們更要擁有真正從底層去解決問題推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的企業(yè)，從商業(yè)模式出發(fā)，讓這些拿上來能夠走得更遠(yuǎn)更好，這是俱樂部活動(dòng)的希望我們?nèi)ニ伎嫉?，希望有更多志同道合的朋友加入商?chuàng)俱樂部，敬請(qǐng)期待下次活動(dòng)！

【關(guān)于清華MBA學(xué)生商業(yè)模式創(chuàng)新俱樂部】

清華MBA學(xué)生商業(yè)模式創(chuàng)新俱樂部由朱武祥教授擔(dān)任指導(dǎo)老師，堅(jiān)持“共建、共享、共創(chuàng)、共贏”的核心價(jià)值觀，以商業(yè)模式為切入點(diǎn)，幫助俱樂部成員更好的建立聯(lián)系，對(duì)接資源等，期待你的加入！