項目背景

華盛頓海外學習模塊暨創(chuàng)新領導力課程，是清華MBA項目于2016年面向MBA學生在美國西部城市西雅圖開設的一門的海外學習課程。本模塊分為課堂主題教學、名企實地參觀、小組案例大賽三個部分。課堂教學涵蓋了案例展示培訓指導、全球商務、跨文化溝通與交際、全球化等內容。歷年組織參訪的企業(yè)有微軟總部、波音等公司。

 記清華MBA2019創(chuàng)新領導力：華盛頓模塊

2019年9月30日，清華經(jīng)管學院王琨教授帶領入選的2017、2018級MBA同學及校友三十余人，在美國西雅圖華盛頓大學正式開啟我院MBA同學的“2019創(chuàng)新領導力：華盛頓模塊”學習之旅。

十月的西雅圖魅力無限，不光因為她的湖光山色，更因為這里孕育了微軟、波音、星巴克、亞馬遜、Costco等著名企業(yè)而熠熠生輝。美麗的華盛頓大學是點綴在西雅圖的一顆明珠，從這里走出的莘莘學子，為這座城市乃至美國和世界注入了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的新鮮血液。我們也更進一步得認識到清華經(jīng)管學院MBA創(chuàng)新領導力課程為何選在坐落在西雅圖的華盛頓大學，可以說這里匯聚了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與管理的天時地利與人和。五天的課程讓我們有機會近距離感受西雅圖在創(chuàng)新與領導力領域的魅力！

清華經(jīng)管MBA師生一行在華盛頓大學合影留念

此次模塊邀請了華盛頓大學四位知名老師為同學們傳道授業(yè)解惑，他們在不同的領域各有建樹，為清華的同學們準備了豐富多彩的課程內容和互動體驗。

9月30日上午，華盛頓大學Jean Choy老師給我們帶來了非常精彩的關于溝通的一課。Choy老師的課程深入淺出，教學手段豐富多樣，高度提煉了人在交流溝通中的五種傾向，讓我們在認識自己認識別人的領域有了更清楚的劃分和識別依據(jù)。對各種人表現(xiàn)出的特質進行高度概括和提煉，有利于我們更有效率的識別周圍的人，有利于更有效率的溝通。識別僅僅是第一步，我們還應在此基礎上揚長避短，用相應的方式來對待不同性格色彩的人，調動自身性格的各個方面，達到高效溝通的目的，讓他人感到舒適，同時自己很快表達清楚。另外，要想取得好的效果，還應在溝通時配以相應的表情、語音語速及肢體語言，這樣能更好的達到溝通目的。

學生積極參與Jean Choy老師課堂的互動環(huán)節(jié)

課程結束后，我們還參觀了美麗的華盛頓大學校園，感受到華盛頓大學良好的學術氣氛和開放包容的校園環(huán)境。時值祖國七十周年華誕，模塊帶隊老師及同學一行人員雖遠在西雅圖，但是心系祖國，在老師的帶領下，我們一起手舉國旗高唱《我和我的祖國》，深深體會到不論走到哪里，作為中國人的驕傲與自豪。

國慶節(jié)游覽美麗的華盛頓大學

10月1日，有著資深Marketing 和Business Case Competition經(jīng)驗的 Leta Beard 教授詳細和完整的介紹了學員們今后要用到的各類案例大賽的經(jīng)驗，這對在座的每一位學員都非常的實用。這些高度凝練的經(jīng)驗不僅能用在校內的案例競賽中，還能應用在日常工作的匯報中。比如邏輯清晰的表達、簡明扼要的思路、快速切入的技巧等。

課堂上Beard 教授帶領大家深度討論全球化趨勢，究竟是全球化還是擬全球化占據(jù)當今主流？這一度讓大家陷入了深深的思考。我們看到了很多諸如Starbucks全球化成功的案例，同時也看到了Gerber的失敗案例。每一位成員都參與其中的討論，諸如如何進入歐盟市場，如何進入印度市場，其中的法律法規(guī)如何制約全球化的過程，以及如何適應當?shù)厥袌龅奶厥庑?，實現(xiàn)本地化的過程。

課程期間，Beard 教授帶領大家做了很有趣的實驗，盲測百事還是可口可樂。這讓大家發(fā)現(xiàn)了諸多中美之間有趣的文化差異。比如如何投票記數(shù)，在座的中國學生毫不猶豫的選擇“正”字計數(shù)，以至于完全忽略了這是美國系統(tǒng)。再進一步分析各國的文化差異，比如日本人含蓄高語境，而瑞士和德國表達最為直接。只有充分了解各國文化之間的差異才能成為具有全球視角的高效管理者。

 Leta Beard教授課堂現(xiàn)場

上午課程結束，我們來到 Costco位于西雅圖的總部，接待大家的是負責Costco國際業(yè)務的COO---James Murphy先生。在原本1個小時的公司介紹中，由于大家濃厚的興趣和提問，會議被延長了將近一倍的時間。由于近期上海新店的火爆開業(yè)，這類新聞刷新了各大媒體，同學們就此提了很多問題。為什么進入中國這么晚？什么時候繼續(xù)開店？如何確定商品種類等等。Murphy先生也為大家做了細致而周到的解答，給人印象最深刻的是在這個企業(yè)中最重要的企業(yè)文化以及他們對業(yè)務的謹慎，使得Costco自1983年來保持著高效而穩(wěn)健的發(fā)展。

James Murphy先生分享現(xiàn)場

隨后本次訪問活動中最讓人興奮而期待的環(huán)節(jié)到來，同學們來到Costco門店。介紹的再多，不如同學們親身體驗，大家來到Costco店面，開啟了瘋狂購物模式，琳瑯滿目的商品，低廉的價格，細致周到的服務，以及藏在背后的高效運營，在本次購物體驗中展現(xiàn)的淋漓盡致。

Costco總部合影

Costco同事為大家介紹店面陳列的戰(zhàn)略技巧

10月2日上午，陳曉萍教授的全球領導力課程告訴我們，領導力的養(yǎng)成，30%來源于先天基因，70%來源于后天培養(yǎng)，通過理論、實證、案例的授課引導我們培養(yǎng)創(chuàng)新領導力，從而影響來自不同文化的人實現(xiàn)組織的共同目標。首先，要盡可能充分理解不同文化間的差異，如手勢、動作、時間觀念、高低語境等；其次，作為信息傳遞者的編碼過程與作為信息接收者的解碼過程不可能完全一致，因此，在溝通中應加強反饋，從而提升溝通效率。

 陳教授關于獨立自我和互賴自我的分析讓我們深受啟發(fā)，通過剖析自己和別人的性格類型，能讓我們更清楚地了解不同人的行為動機，這對于今后的工作中提高團隊合作效率、降低溝通成本非常重要。陳教授在課堂上燦爛的笑容感染了我們每一個人，這離不開她業(yè)余時間對于自我和人性的研究與思考。在快節(jié)奏生活的當下，我們或許也該抽出時間與自己開展一些深層次的對話，沉淀自我、反思自我。

與陳曉萍教授合影留念

下午微軟參觀活動中，我們感受到微軟嚴謹、務實的企業(yè)氛圍和創(chuàng)新精神。微軟總部Cloud+AI 團隊的CVP郭昱廷先生在關于職業(yè)發(fā)展的分享中，我們認識到應該以自己的最看重的核心點職位/管理的人數(shù)/薪資/為公司或社會做出的貢獻等出發(fā)來規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，魚和熊掌不可兼得，關注核心點才能更明確自己的方向。另外，應該把目光放得更加長遠，跳槽好比下棋，在考慮跳槽時，考慮的不僅是下一份工作如何如何，更應該考慮的是下下份工作甚至以后的棋局如何排布。

微軟總部合影打卡

10月3日，通過Suresh Kotha教授對哈雷摩托車全球化案例的現(xiàn)場教學演練分析，我們充分認識到經(jīng)濟全球化、企業(yè)全球化是企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的關鍵所在，特別是教授通過實際的分析工具如Dash Board、Strategy Analysis、SWOT分析方法對整個案例進行的全面分析，尤其是在SWOT分析環(huán)節(jié)，對優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅進行剖析為我們后續(xù)的實際工作提供了有效思考方向和分析邏輯，從而真正系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出解決方案并進行方案回顧評估。

全球企業(yè)國際化將會促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、實現(xiàn)人類命運共同體的共贏、共生、共未來。

Kotha教授結合具體課程本身，引導同學思考中國企業(yè)國際化問題，同學們意識到應該充分分析文化與文化的差異、分析國際政治的因素影響、考慮整體供應鏈的把握、競爭對手的發(fā)展及實力狀況、從以競爭對手、競爭環(huán)境為核心的策略，結合市場的整體增長預估來全面分析的自身的優(yōu)劣勢，進而進行有有效的投資決策與判斷。

同學們競相圍繞Kotha教授探討國際戰(zhàn)略問題

對于一個完整的學習項目，最后的成果匯報和Case Competition是非常重要的閉環(huán)，不僅讓短期學習的內容可以快速、深度沉淀，也是team building提高團隊協(xié)作、領導力、高效執(zhí)行力的好機會。10月4日，同學們進行了充分的準備，有些團隊甚至鏖戰(zhàn)到深夜，為了在第二天的賽場上，充分展示出清華學子的風采。有的隊伍表現(xiàn)得淡定而從容，分析全面且專業(yè)，讓人印象深刻。有的組使用了多個模型進行分析，包括CAGE 理論和4P模型，展現(xiàn)了在清華MBA 課程學習中的學習成果。有的小組文件展示了豐富的數(shù)據(jù)，包括宏觀層面的政策、國家、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)，以及商業(yè)層面的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)。有的小組連夜做出了精彩的視頻，用更加豐富的方式做了案例背景的展示，并且最終獲得了優(yōu)勝。

Case Competition比賽現(xiàn)場

獲勝團隊合影

課程完美結束

回顧整個西雅圖模塊的課程和參訪安排，每一個環(huán)節(jié)安排都高質高效，非常感謝MBA教育中心的精心組織和辛苦付出！清華經(jīng)管學院的使命是創(chuàng)造知識、培育領袖、貢獻中國、影響世界，這一使命和愿景通過每一個經(jīng)管學子的精神面貌體現(xiàn)出來，我們生在一個偉大的時代，努力在未來的工作和生活中學以致用，繼續(xù)與老師和同學們交流，成就更好的自己，成就更好的未來！

本屆華盛頓模塊還特別開放給MBA校友參與學習

供稿人：2017MBA 賀文君

編輯：朱亦丹、高志麗