朱紅，1993至1996年就讀于清華經(jīng)管學院，獲工商管理碩士學位，現(xiàn)任廣發(fā)證券股份有限公司北京分公司總經(jīng)理、北京證券業(yè)協(xié)會副理事長。
在去采訪的路上，我心中一直描繪著這位證券業(yè)資深學姐的模樣，會不會是一位雷厲風行的女士？然而，出乎意料，第一眼見到朱紅，是她高大的身材、親切的寒暄，婉若鄰家大姐。她熱情地接待了我們，分享了她在證券界十五年的從業(yè)歷程。
“臨?！敝H的清華生活
1993年，朱紅考取了清華大學碩士研究生，成為了經(jīng)管學院的第三屆MBA學員。這個選擇，對她來說，是一個偶然，更是“臨?！敝H的“自我救贖”。一年來，朱紅一直沉浸在失去姥姥的哀傷中，姥姥是朱紅少年、青年時期最親近的人，突如其來的變故對她打擊很大，幾乎不知該怎么繼續(xù)生活。她逃避悲傷的辦法是考學——清華MBA，在無窮無盡的做題中麻醉自己，在每晚的用功苦讀中發(fā)泄自己的悲傷，而這卻成就了她與清華的緣份。
回想起三年的清華MBA生活，朱紅臉上洋溢著快樂的笑容。“一個僅有20人的小班非常團結、謙讓；每逢大雪過后，大家總是湊到一塊兒堆雪人、打雪仗；選導師時，男生主動讓女生先選；獎學金、助學金大家總是主動謙讓給家境困難的同學……”
在清華學習，朱紅印象最深的是老師的博學和友愛：徐國華老師的厚重，陳小悅老師的熱情，曾道先老師的儒雅，廖理老師的卓越，使得她在獲取大量知識的同時，積累了寶貴的精神財富，為她在事業(yè)上的厚積薄發(fā)奠定了雄厚的基礎。而對于清華大學“自強不息、厚德載物”的校訓，朱紅更是感觸深刻?！白x書的時候往往會把它當做一種口號，而當你工作多年，擁有一定的事業(yè)時，你會發(fā)現(xiàn)這句話是那么堅實?！詮姴幌ⅰ菍ψ约旱囊螅欢竦螺d物’是如何對待別人，為他人著想，宜時宜需，宜己宜他”。
朱紅與清華的邂逅，成就了她以后的人生?！爱厴I(yè)后也考慮出國，幸虧沒有去，留在國內(nèi)，趕上了中國金融業(yè)發(fā)展的大好機遇，在清華學習的知識、培養(yǎng)的性格、積累的人脈，使我能夠從容、自信地參與到一個國家的發(fā)展和一個行業(yè)的成長中去?！泵\對于強者總是一種激勵，不管是好是壞，孕育出的往往是不竭的動力和發(fā)展的機遇。
一切從零開始
人們說，好的開始是成功的一半。朱紅職業(yè)生涯的起點可并不順利。銀行業(yè)一直是她的理想，畢業(yè)后，她陸續(xù)應聘了各大商業(yè)銀行的相關職位。由于性別的原因，她均被拒之門外。天性樂觀的朱紅，并沒有因此而退卻。一次偶然的機會，她與陳云賢博士（曾任廣東發(fā)展銀行副行長、廣發(fā)證券有限責任公司董事長、黨委書記）相遇，促膝長談之后，她決定投入到證券業(yè)的建設和發(fā)展中去。對90年代中期的中國經(jīng)濟來說，從事證券行業(yè)是一個大膽的冒險，沒有人能夠準確描繪它的發(fā)展前景。盡管如此，充分的自信和澎湃的激情還是促使朱紅成為這個行業(yè)的一員。
最初，朱紅只是承擔一些具體工作。談到自己接觸的第一個案例，她笑了，眼神中閃過一絲苦澀。當時，她被安排陪同老板前往杭州參加中牧股份的一個并購招標會。沒有絲毫經(jīng)驗的朱紅在得知任務后熬了一整夜研讀相關資料，并且冒著超重的危險，將行李箱填滿了書籍，準備臨陣磨槍。而這些在會議現(xiàn)場幾乎沒有任何作用?！艾F(xiàn)在想想，當時自己沒有經(jīng)驗，給自己的壓力太大了。老板就是要帶我出去見見世面，經(jīng)歷一下各種場合，自己的心態(tài)平和一些，多聽就好。在接下來的工作中，也就知道了該怎樣去準備，如何把功課做完全、做透徹。 ”
正是抱著這樣一種一切從零開始的心態(tài)，朱紅開始了自己的職業(yè)生涯。每一次崗位競聘，都是一次全新的挑戰(zhàn)，全力以赴，積極應對，是她制勝的法寶。十五年來，出色的業(yè)績使她的工作從具體的投資項目，到北京代表處，到營業(yè)部，再到現(xiàn)在的華北大區(qū)做總經(jīng)理；業(yè)務領域也從投資銀行業(yè)務，到管理工作，到二級市場，再到全面的管理工作，不停地螺旋式上升。每一個階段都鐫刻了她從零開始、踏實篤行的步伐。
冰心說，“成功的花，人們只驚慕她現(xiàn)時的明艷，然而，當初她的芽兒，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨”。當我們仰慕朱紅卓越的成績時，怎會想到她曾經(jīng)因性別而被拒之門外，怎會知道她也曾零基礎地開展每項工作，又如何能想象在每一個階段她經(jīng)過了怎樣的努力！
微笑是最好的妝容
金融行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)最大的特點就是在于它沒有實體的產(chǎn)品，更多的是提供服務，而服務質(zhì)量則是關乎發(fā)展的大事。每當公司有新員工入職時，她都會告訴新同事們對客戶要真誠、禮貌，第一個要學習的就是微笑——“許多西方人喜歡化妝，因為他們認為這是最起碼的禮貌；許多東方人則喜歡素面朝天，認為這樣更為真實。我覺得，這只是習慣的不同，但是，對客戶的真誠、禮貌是最重要的，微笑是最好的妝容”。朱紅如是說。
身為廣發(fā)證券股份有限公司北京分公司的總經(jīng)理，管理著700億資產(chǎn)，下轄10個證券營業(yè)部，朱紅坦陳，在業(yè)務方面，不可避免的會有一些糾紛，甚至會出現(xiàn)訴訟。面對這樣的問題，以誠待人和交流溝通是獲取別人理解的關鍵，不管在什么情況下，她都以飽滿的熱情，微笑地應對，“精誠所至，金石為開”，客戶每每被她強大的內(nèi)心和樂觀的精神感染，達成了和解主動撤訴，公司員工在她的領導下也融入到“微笑”的集體中來。
“您是如何修煉出如此強大的內(nèi)心，能夠寬容和熱情的對待身邊的一切呢？”我不禁好奇地問。朱紅拿起桌前的臺歷，問我看到了什么。我猶豫了一會，告訴她看到了七月份的各個日期。她點了點頭，告訴我她看到的是六月的日期?！巴粋€臺歷，由于有正反兩面，我們兩個看到了不同的月份，也許我們會相互爭執(zhí)，但是，其實我們都是正確的，因為我們是用不同的角度看待同一事物，有時可能還會有三面、四面……事物與事物不同，人與人又何嘗不是，關鍵是換位思考”。
咀嚼著這些話，我突然明白，內(nèi)心的力量才是事業(yè)成功的支撐。只有人與人之間的互相充分地溝通和理解才能實施有效的管理，學會傾聽才能夠讓我們更為主動地向他人學習，換位思考又使得我們在理解他人的同時，尊重他人，并最終使自己也獲得理解。從朱紅的微笑里，看到了她的坦誠、寬容與自信！
助人助己 其樂無窮
朱紅很感恩現(xiàn)在的生活：事業(yè)順利，家庭幸福，身體健康，自己已經(jīng)擁有了太多美好的東西，她總記著當年姥姥在世時常說的一句話：“不要總想著自己沒有鞋穿，要知道還有很多人沒有腳?！彼Ｍ苡米约旱奈⒈≈τ绊懰耍瑤椭?，回報社會。
對清華，朱紅情有獨鐘。多年來她一直關注著母校的建設與發(fā)展，用實際行動不遺余力地踐行著自己對母校的愛。她與其他校友一起發(fā)起并捐贈了清華大學新百年基金，用于“勵教、勵學、勵業(yè)、勵志”，支持清華大學的長期發(fā)展。她是清華MBA校友導師，在工作之余幫助學弟學妹，為MBA項目的發(fā)展建言獻策……能為清華做些事，能把自己的收獲傳遞給別人，朱紅樂在其中。
在采訪接近尾聲時，朱紅帶領我們參觀了她所在的公司，在會議室，她指著遠處朦朧的輪廓，告訴我們天氣晴朗的時候，可以清楚地看西山。循著那個方向，我放眼望去，蒼茫林海，煙光嵐影中，西山宛如騰蛟起蟒，逶迤連綿。目光再次回到朱紅——這位今天采訪的學姐，從容不迫，熱情洋溢，她的人生舉重若輕，鏗鏘如歌。
采訪時間：2011年7月11日
采訪地點：廣發(fā)證券股份有限公司北京分公司
采訪人：邢立君 王萬忻 鄢镕易（學生記者）
撰稿人：鄢镕易（學生記者）
